В сентябре 2017 года в адрес Администрации муниципального образования «Павловский район» поступило 20 обращений от граждан и организаций (обозначено 21 вопрос), количество которых в сравнении с сентябрём 2016 года увеличилось в 1,2 раза, и в сравнении с августом 2017 г. уменьшилось в 1,2 раза, из них: письменных – 6 (14 в сентябре 2016 г.), устных – 14 (3 в сентябре 2016 г.).

В адрес Администрации Президента Российской Федерации от жителей Павловского района поступило 0 обращений (3 в сентябре 2016 г.).

В адрес Правительства РФ, депутата Государственной Думы РФ – 7 обращений (2 в августе 2016 г.).

В адрес Правительства Ульяновской области  - 7 обращений (6 в сентябре 2016 г.), из них по вопросам:

- Оплата жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ)  (1) – разъяснено;

- Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)  (2) – в работе;

- Эксплуатация и ремонт квартир в домах муниципального и ведомственного жилищного фонда  (1) – разъяснено;

- Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма  (1) – в работе;

- Получение и использование материнского капитала  (1) – в работе;

- Экономика: Хозяйственная деятельность: Связь: Электронная связь. Интернет  (1) – меры приняты.

Из вышестоящих инстанций (за исключением переадресованных из Правительства Ульяновской области) – 1 обращение, из них по вопросам:

- Назначение пенсий  (1) – удовлетворено.

В адрес главы администрации МО «Павловский район» за данный период поступило 12 обращений (6 в сентябре 2016 г.), по форме поступления:

·     письменные обращения – 4,

.    электронная почта - 0,

·     устные обращения – 8, из них:

·     по телефону – 1,        

·     личный прием граждан Главой администрации – 6,

.     выездной личный прием граждан – 0,

.     в общественную приемную администрации - 1

из них по вопросам:

- Предоставление вида на жительство, разрешения на временное проживание, миграционный учет  (1) – направлено для окончательного рассмотрения;

- Право на получение и распространение информации  (1) – разъяснено;

- Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация)  (1) – в работе;

- Эксплуатация и ремонт квартир в домах муниципального и ведомственного жилищного фонда  (2) – в работе;

- Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма  (1) – разъяснено;

- Доставка детей в образовательные учреждения и учреждения внешкольного образования и воспитания в сельской местности  (1) – в работе;

- Исчисление пособий гражданам, имеющим детей  (1) – разъяснено;

- Получение и использование материнского капитала  (1) – в работе;

- Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовых территорий  (2) – разъяснено, меры приняты;

- Градостроительное законодательство Российской Федерации  (1) – в работе;

- Электрификация поселений  (1) – меры приняты;

- Дорожное хозяйство  (1) – разъяснено.

заявления – 19/17;

жалобы – 1/0.

В том числе повторных – 5/6;

- коллективных – 2/0.

Из анализа тематики обращений следует, что в этом месяце особую обеспокоенность среди населения вызывают вопросы, отнесенные к разделу «Жилище» (45%). Это вопросы по ремонту кровли МКД, ремонту муниципального жилья, улучшению жилищных условий, некачественного предоставления коммунальных услуг.

27% вопросов относится к разделу «Хозяйственная деятельность». Это вопросы по обустройству придомовой территории, ремонт дорог, уличное освещение, услуги связи.

Для снижения активности обращений администрацией МО «Павловский район» проделано следующее.

1) Были спилены сухие деревья, обрезаны ветки на ул.Ленина р.п. Павловка.

2) Восстановлено уличное освещение в пер.Баулина, р.п.Павловка.

В рассматриваемом периоде наибольшая активность обращений граждан в разрезе городского, сельских поселений Павловского района остаётся из Павловского городского поселения – 15 обращений, 3 обращения из Пичеурского (использование материнского капитала, устранение порыва в водопроводе, услуги связи), 2 обращения из Холстовского сельского поселения (получение архивной правки и справки Ф8).

В целях снижения активности населения в органах местного самоуправления в сентябре 2017 года предприняты следующие меры управляющего воздействия.

Еженедельно Главой администрации муниципального образования «Павловский район» проводятся личные приёмы граждан.

Каждый второй четверг месяца проводятся выездные личные приёмы граждан Главой администрации и руководителями подразделений в сельские населённые пункты МО «Павловский район».

Еженедельно на аппаратных совещаниях рассматриваются вопросы хода исполнения поручений по обращениям.

Ежемесячно на аппаратных совещаниях до глав администраций сельских поселений доводится отчет по рассмотрению обращений граждан с выявление проблем по каждому поселению.

Ежемесячно структурными подразделениями администрации муниципального образования «Павловский район», предоставляющими муниципальные услуги, проводятся «Дни открытых дверей».

Ежедневно структурными подразделениями администрации муниципального образования «Павловский район» проводятся прямые телефонные линии, касающиеся вопросов в сфере ЖКХ, социального обеспечения, строительства, образования, досуга населения, защиты детей.

Кроме того, ежемесячно проходят заседания Палаты справедливости и общественного контроля, Общественной палаты муниципального образования Павловский район, на которых рассматриваются обращения граждан, поступившие в Палату справедливости и общественного контроля и  администрацию МО «Павловский район».

На выездной прием граждан Помощником Губернатора Ульяновской области Куракиной О.Н. в МО «Павловский район» в сентябре т.г. обратилось 6 заявителей по вопросам: замены окон в муниципальной квартире (даны разъяснения), оплата за электроэнергию (разъяснено), ремонт кровли МКД, устранение цифрового неравенства в с.Ст.Чирково, ремонт муниципальной квартиры – поставлены на контроль.

Начальник отдела кадров, делопроизводства

и информатизации администрации

муниципального образования

«Павловский район»                             О.В.Малькова