Процесс оформления прав на недвижимость всегда
вызывает у граждан немало вопросов. Записаться на личный прием – не всегда
бывает удобно по времени, а в офисах МФЦ не на все вопросы, связанные с
регистрацией недвижимости, можно получить профессиональные ответы. Куда
обратиться за их решением?
Для помощи гражданам в 2012 году была создана единая
телефонная справочная служба – Ведомственный центр телефонного обслуживания
Росреестра (ВЦТО). Он предназначен для оперативного предоставления справочной
информации и консультаций по вопросам кадастрового учета и регистрации прав.
Специалисты ВЦТО предоставляют справочную информацию
об адресах и режиме работы филиалов Кадастровой палаты и территориальных
органов Росреестра по любому субъекту Российской Федерации, консультируют по
пакету необходимых документов, порядку их подготовки и подачи, помогают
оформить заявку на получение государственных услуг в электронном виде через
официальный сайт Росреестра или же предварительно записаться на прием.
Обратившись в ВЦТО, заявитель может узнать, готовы ли документы по его
заявлению или запросу на предоставление государственной услуги Росреестра, а в
случае необходимости пожаловаться на качество предоставления услуг Росреестра.
Современные технологии, которыми оснащен центр,
гарантируют прием и регистрацию всех звонков и оперативный поиск нужной
информации независимо от региона проживания обратившегося заявителя. Если в
момент обращения специалист не располагает ответом, то такой вопрос
направляется на дополнительную обработку и ответ на него будет предоставлен в
течение 3-5 дней любым удобным для заявителя способом (по телефону, почтовым
отправлением, по электронной почте).
Для удобства заявителей ВЦТО Росреестра работает в
круглосуточном режиме, звонок по всей России бесплатный. Задать интересующий
вопрос по услугам Росреестра можно по единому многоканальному телефону
8-800-100-34-34.
Информация предоставлена
Управлением Росреестра по Ульяновской области