Управление Роспотребнадзора по Ульяновской  области информирует потребителей о портале Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), на котором в разделе Справочник потребителя размещены памятки для потребителей. В памятке «О продаже товаров дистанционным способом» потребителям даны разъяснения:

- определения дистанционной торговли;

- о требованиях по предоставлению информации для потребителей;

- размещен список основных нормативных актов, регулирующих указанный способ торговли.

Адрес сайта: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/.

Управление считает необходимым напомнить потребителям о правах:

- на отказ от покупки до момента передачи ему товара;

- отказ от товара в течение семи дней после его получения;

- отказ от товара в течение в течение 3-х месяцев с момента передачи товара в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара.

Следует иметь в виду, что потребитель возмещает расходы продавцу, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора, например по доставке товара.

В случае обнаружения в товаре недостатков, следует руководствоваться требованиями статей 18 - 24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».