№ п/п
|
Содержание мероприятий
|
Дата проведения мероприятия
|
Ответственные исполнители
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
1. Нормативно-правовое и организационное
обеспечение
|
|
1.1.
|
Мониторинг и систематизация нормативно-правовой документации,
регламентирующей работу с обращениями граждан
|
в течение года
|
Мочалова А.В. – руководитель аппарата администрации муниципального
образования «Павловский район»,
Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций
администрации муниципального образования «Павловский район»
|
|
2. Информационно-аналитическое
обеспечение
|
|
2.1.
|
Подготовка отчётов по поступившим обращениям граждан
и организаций в Администрацию Президента РФ, Правительства Ульяновской области
и перенаправленным по компетенции в администрацию МО «Павловский район», также
по обращениям, поступившим в администрацию МО «Павловский район», в общественную
приёмную МО «Павловский район»
|
Ежемесячно, ежеквартально до 2 числа месяца,
следующего за отчётным
|
Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций
администрации муниципального образования «Павловский район»
|
|
2.2.
|
Организация работы с устными и письменными обращениями
граждан, поступающими в администрацию муниципального образования «Павловский район»
|
По мере поступления в соответствии со сроками,
установленными действующим законодательством Российской Федерации
|
Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций
администрации муниципального образования «Павловский район»
|
|
2.3.
|
Анализ обращений граждан, поступивших в администрацию
МО «Павловский район», предложения по решению проблем, указанных в обращениях
|
Каждое полугодие
|
Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций
администрации муниципального образования «Павловский район»
|
|
3. Мероприятия по направлениям деятельности
органа
|
|
3.1.
|
Личный приём граждан Главой администрации МО «Павловский
район» и должностными лицами администрации МО «Павловский район»
|
По отдельному графику
|
Мочалова А.В. – руководитель аппарата администрации муниципального
образования «Павловский район»,
Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций
администрации муниципального образования «Павловский район»
|
|
|
3.2.
|
Проведение заседания рабочей группы по работе с обращениями
граждан при администрации МО «Павловский район» по оценке результатов рассмотрения
обращений (жалоб) граждан и организаций
|
По мере поступления
обращений
|
Мочалова А.В. – руководитель аппарата администрации муниципального
образования «Павловский район»,
Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций
администрации муниципального образования «Павловский район»
|
3.3.
|
Проведение выездных личных приёмов граждан должностными
лицами администрации МО «Павловский район» в закреплённых за ними поселениях Павловского
района
|
По отдельному графику
|
Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций
администрации муниципального образования «Павловский район»
|
|
3.4.
|
Организация проведения «прямых тематических телефонных
линий» в администрации МО «Павловский район»
|
По отдельному графику
|
Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций
администрации муниципального образования «Павловский район»
|
|
|
3.5.
|
Регистрация и учёт устных и письменных обращений
|
По мере поступления в соответствии со сроками,
установленными действующим законодательством РФ
|
Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций
администрации муниципального образования «Павловский район»
|
|
3.6.
|
Организация проведения Общероссийского дня приёма граждан
|
12.12.2015
|
Мочалова А.В. – руководитель аппарата администрации муниципального
образования «Павловский район»
|
4. Контрольно-исполнительная
деятельность
|
|
4.1.
|
Оказание методической помощи по работе с обращениями
граждан сельским поселениям МО «Павловский район»
|
Постоянно
|
Мочалова А.В. – руководитель аппарата администрации муниципального
образования «Павловский район»,
Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций
администрации муниципального образования «Павловский район»
|
|
4.2.
|
Контроль за соблюдением сроков рассмотрения
обращений граждан
|
|
4.2.1.
|
Текущий контроль за состоянием исполнительской дисциплины
по обращениям граждан
|
Ежедневно
|
Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций
администрации муниципального образования «Павловский район»
|
|
4.3.
|
Контроль качества и результативность исполнения
поручений по рассмотрению обращений граждан
|
|
4.3.1.
|
Контролирующие проверки качества рассмотрения и результативности
принятых мер по обращениям
|
По поручению руководства
|
Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций
администрации муниципального образования «Павловский район»
|
|