Поиск по сайту

План работы с обращениями граждан на 2015 г.

УТВЕРЖДАЮ

Глава администрации

муниципального образования

«Павловский район»

_____________ А.И.Вальков

«12» января 2015 г.

 

 

ПЛАН

мероприятий по организации рассмотрения обращений граждан и организаций в администрации муниципального образования «Павловский район» на 2015 г.

 

№ п/п

 

Содержание мероприятий

Дата проведения мероприятия

Ответственные исполнители

 

1

2

3

4

 

1. Нормативно-правовое и организационное обеспечение

 

1.1.

Мониторинг и систематизация нормативно-правовой документации, регламентирующей работу с обращениями граждан

в течение года

Мочалова А.В. – руководитель аппарата администрации муниципального образования «Павловский район»,

Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций администрации муниципального образования «Павловский район»

 

2. Информационно-аналитическое обеспечение

 

2.1.

Подготовка отчётов по поступившим обращениям граждан и организаций в Администрацию Президента РФ, Правительства Ульяновской области и перенаправленным по компетенции в администрацию МО «Павловский район», также по обращениям, поступившим в администрацию МО «Павловский район», в общественную приёмную МО «Павловский район»

Ежемесячно, ежеквартально до 2 числа месяца, следующего за отчётным

Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций администрации муниципального образования «Павловский район»

 

2.2.

Организация работы с устными и письменными обращениями граждан, поступающими в администрацию муниципального образования «Павловский район»

По мере поступления в соответствии со сроками, установленными действующим законодательством Российской Федерации

Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций администрации муниципального образования «Павловский район»

 

2.3.

Анализ обращений граждан, поступивших в администрацию МО «Павловский район», предложения по решению проблем, указанных в обращениях

Каждое полугодие

Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций администрации муниципального образования «Павловский район»

 

3. Мероприятия по направлениям деятельности органа

 

3.1.

Личный приём граждан Главой администрации МО «Павловский район» и должностными лицами администрации МО «Павловский район»

По отдельному графику

Мочалова А.В. – руководитель аппарата администрации муниципального образования «Павловский район»,

Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций администрации муниципального образования «Павловский район»

 

 

3.2.

Проведение заседания рабочей группы по работе с обращениями граждан при администрации МО «Павловский район» по оценке результатов рассмотрения обращений (жалоб) граждан и организаций

По мере поступления обращений

Мочалова А.В. – руководитель аппарата администрации муниципального образования «Павловский район»,

Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций администрации муниципального образования «Павловский район»

3.3.

Проведение выездных личных приёмов граждан должностными лицами администрации МО «Павловский район» в закреплённых за ними поселениях Павловского района

По отдельному графику

Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций администрации муниципального образования «Павловский район»

 

3.4.

Организация проведения «прямых тематических телефонных линий» в администрации МО «Павловский район»

По отдельному графику

Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций администрации муниципального образования «Павловский район»

 

 

3.5.

Регистрация и учёт устных и письменных обращений

По мере поступления в соответствии со сроками, установленными действующим законодательством РФ

Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций администрации муниципального образования «Павловский район»

 

3.6.

Организация проведения Общероссийского дня приёма граждан

12.12.2015

Мочалова А.В. – руководитель аппарата администрации муниципального образования «Павловский район»

4. Контрольно-исполнительная деятельность

 

4.1.

Оказание методической помощи по работе с обращениями граждан сельским поселениям МО «Павловский район»

Постоянно

Мочалова А.В. – руководитель аппарата администрации муниципального образования «Павловский район»,

Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций администрации муниципального образования «Павловский район»

 

4.2.

Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан

 

4.2.1.

Текущий контроль за состоянием исполнительской дисциплины по обращениям граждан

Ежедневно

Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций администрации муниципального образования «Павловский район»

 

4.3.

Контроль качества и результативность исполнения поручений по рассмотрению обращений граждан

 

4.3.1.

Контролирующие проверки качества рассмотрения и результативности принятых мер по обращениям

По поручению руководства

Малькова О.В., начальник отдела общественных коммуникаций администрации муниципального образования «Павловский район»

 

 

Руководитель аппарата администрации

муниципального образования

«Павловский район»                                                                     А.В.Мочалова

 

 

 

О.В.Малькова

8(84248)2-22-56

 

 

    Новости

    Объявления