Количественные показатели

В январе 2021 года в адрес Администрации муниципального образования «Павловский район» поступило 5 обращений, содержащих 5 вопросов (это на 3 обращения меньше, чем в аналогичном периоде 2020 года - 8 обращений и на 8 меньше, чем в декабре 2020 г. – 13 обращений), из них: письменных – 5 (3 в январе 2020 г.), 2 в электронной форме (4 в январе 2020 г.); устных – 0 (1 в январе 2020 г.).

В адрес Администрации Президента Российской Федерации от жителей Павловского района поступило 0 обращение (0 в январе 2020 г.).

В адрес Правительства РФ, депутата Государственной Думы РФ – 0 обращений (0 в январе 2020 г.).

В адрес Правительства Ульяновской области  - 0 обращений (0 в январе 2020 г.).

Из вышестоящих инстанций (за исключением переадресованных из Правительства Ульяновской области) – 1 обращения (3 в январе 2020 г.).

В адрес главы администрации МО «Павловский район» за данный период поступило 4 обращения (8 в январе 2020 г.), по форме поступления:

·     письменные обращения – 3,

.    электронная почта – 1,

·     устные обращения – 0, из них:

·     по телефону – 0         

·     личный прием граждан Главой администрации – 0,

.     выездной личный прием граждан –0,

.     в общественную приемную администрации - 0

В анализируемом периоде средний показатель активности обращений граждан по Павловскому району в расчёте на 10 тысяч населения составил 4, что ниже показателя прошлого года в 1,45 раза (5,8).

            Заявления – 5/8;

жалобы – 0/0.

В том числе повторных – 1/2;

- коллективных – 1/0.

Тематика поступивших обращений

Тематический рейтинг поступивших обращений сложился следующим образом:

Первое место:

 – «Хозяйственная деятельность» – 80% (4 вопроса) (в аналогичном периоде прошлого года – 25% (2 вопроса), в прошлом месяце – 50% (7 вопросов)), увеличение на 30% по прошлому месяцу и увеличение на 55% в сравнении с прошлым годом.

Второе место:

- «Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм» – 20% (1 вопрос) (в аналогичном периоде прошлого года – 25% (2 вопроса), в прошлом месяце – 0).

Анализ обращений в разрезе муниципальных образований Павловского района

            Мониторинг вопросов в разрезе муниципальных образований Павловского района Ульяновской области показал, что по количеству поступивших вопросов традиционно лидирует МО Павловское городское поселение (р.п.Павловка) – от жителей поступило 3 вопроса или 60% от общего количества, 1 обращение или 20% от жителей МО Шаховское сельское поселение, 1 обращение или 20% от иногородних.

Жителей вышеуказанных сельских поселений интересовали следующие вопросы:

р.п.Павловка (Содержание газового оборудования);

с.Илюшкино (Качество товаров. Защита прав потребителей)

д.Красная Поляна (Электрификация поселения);

с.Шалкино (Инфраструктура связи).

Иногородние (Лекарственные средства)

Обзор актуальных для населения социально-значимых вопросов

ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

В данном разделе гражданами затрагивались частные вопросы, касающиеся содержание газового оборудования, отсутствие уличного освещения, о нарушениях законодательства при организации электроснабжения.

Одно обращение было перенаправлено для рассмотрения и принятия мер по компетенции Генеральному директору ООО «Газпром межрегионгаз Ульяновск», второе Главе администрации муниципального образования Шаховское сельское поселение., третье в ЛТЦ р.п. Павловка Новоспасского МЭТЦТ Ульяновского филиала ПАО «Ростелеком».

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

            В данном разделе гражданами затрагивались частные вопросы, касающиеся лекарственным обеспечением.

Обращения были перенаправлены по компетенции в Министерство здравоохранения Ульяновской области.

КАЧЕСТВО ТОВАРОВ. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В данном разделе гражданами затрагивались частные вопросы, касающиеся качество товара.

Заявителю даны разъяснения.

Результаты рассмотрения обращений

            Анализ результативности рассмотрения обращений за обзорный период показал следующее.

            80% - направлены согласно компетенции;

на 20% обращений даны разъяснения в соответствии с законодательством.

Начальник отдела кадров, делопроизводства

и информатизации администрации

муниципального образования

«Павловский район»                                             О.В.Малькова