·     Статистические показатели

В апреле 2021 года в адрес Администрации муниципального образования «Павловский район» поступило 12 обращений, содержащих 13 вопросов (это в 1,7 раза больше, чем в аналогичном периоде 2020 года - 7 обращений и на 1 обращение меньше, чем в марте 2021 г. – 13 обращений), из них: письменных – 4 (4 в апреле 2020 г.); 1 в электронной форме (3 в апреле 2020 г.); устных – 7 (0 в апреле 2020 г.).

Средний показатель активности обращений граждан по Павловскому району в расчёте на 10 тысяч населения составил 9,5, что выше в 1,9 раза показателя прошлого года (5).

В адрес Администрации Президента Российской Федерации от жителей Павловского района поступило 0 обращений (0 в апреле 2020 г.).

В адрес Правительства РФ, депутата Государственной Думы РФ – 0 обращений (0 в апреле 2020 г.).

В адрес Правительства Ульяновской области - 1 обращение (2 в апреле 2020 г.), из них по вопросам:

- нарушение земельного законодательства (1) – в работе.

Из вышестоящих инстанций (за исключением переадресованных из Правительства Ульяновской области) – 1 обращение (3 в апреле 2020 г.) из них по вопросам:

- по вопросу земельного пая (1) – в работе.

В адрес главы администрации МО «Павловский район» за данный период поступило 10 обращений (2 в апреле 2020 г.), по форме поступления:

·     письменные обращения – 3,

.    электронная почта – 0,

·     устные обращения – 7, из них:

·     по телефону – 0         

·     личный прием граждан Главой администрации – 5,

.     выездной личный прием граждан – 2,

.     в общественную приемную администрации - 0

            Заявления – 12/6;

жалобы – 0/1.

В том числе повторных – 0/2;

- коллективных – 1/1.

·     Ключевые темы в почте от населения района

Анализ содержания поступившей корреспонденции в исследуемом периоде выявил Топ-4 актуальных для населения района вопросов по тематикам, который выстроился следующим образом:

I место «Жилище» (38,5% корреспонденции):

-     Обращение с твердыми коммунальными отходами (2 вопроса),

- Капитальный ремонт общего имущества (1 вопрос);

- Содержание общего имущества (1 вопрос);

- Работа аварийных коммунальных служб (1 вопрос).

II место «Хозяйственная деятельность» (23,1% корреспонденции):

-     Транспортное обслуживание населения, пассажирские перевозки (1 вопрос);

- Ремонт дорог (1 вопрос);

- Озеленение (1 вопрос),

            III место «Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды» (15,4% корреспонденции):

            - нарушение земельного законодательства (2 вопроса),

            IV место «Социальное обеспечение и социальное страхование» (7,7% корреспонденции):

            - Просьбы об оказании финансовой помощи (1 вопрос);

            «Конституционный строй» (7,7% корреспонденции):

            - Замена паспорта РФ (1 вопрос),

            «Безопасность и охрана правопорядка» (7,7% корреспонденции):

            - Конфликты на бытовой почве (1 вопрос).

I место.

В прошлом месяце доминировали вопросы:

Обращение с твердыми коммунальными отходами (15,4% корреспонденции; 2 обращения). Обращения поступили от жителей р.п.Павловка, который просили об установке дополнительных контейнеров для сбора ТКО. Обращения рассмотрены, заявителям направлены разъяснения о том, что приобретение контейнеров и бункеров для накопления твердых коммунальных отходов и их содержание возложена на регионального оператора. Вопрос об установке контейнеров с региональным оператором ООО «Межрегиональная экологическая компания» прорабатывается, администрацией муниципального образования «Павловский район» направлен запрос о выделении дополнительных контейнеров для сбора твердых коммунальных отходов. Также администрацией муниципального образования «Павловский район» рассматривается вопрос о приобретении контейнеров для дополнительной расстановки на территории р.п. Павловка.

Нарушение земельного законодательства (15,4%, 2 вопроса). Обращение поступило от многопищущего жителя р.п. Павловка, который сообщает о том, что сосед нарушает границы земельного участка. Данное обращение находится в работе. Второе обращение поступило от жителя с.Морд.Шмалак по поводу земельных паёв, также находится в работе.

II место.

Ремонт дорог (7,7%, 1 вопрос). Обращение поступило от жителя р.п. Павловка по поводу отсыпки дороги в пер.Ягодный. Заявителю разъяснено о том, что в соответствии с муниципальной программой «Развитие сети автомобильных дорог местного значения на территории муниципального образования Павловское городское поселение Павловского района Ульяновской области на 2020 – 2024 годы» данный переулок будет включен в список строительства на 2022 г. В текущем году техническими средствами администрации муниципального образования «Павловский район» будет   осуществлена засыпка и выравнивания данного переулка щебнем.

·     География обращений

В корреспонденции от граждан преобладали, в соответствии
с численностью населения, обращения от жителей Павловского городского поселения (83,33% почты).

Доля обращений из остальных муниципальных образований Павловского района составила 16,66 %, в которых преобладали вопросы из:

МО Шмалакское сельское поселение (8,33% корреспонденции): земельные паи;

МО Баклушинское сельское поселение (8,33% корреспонденции): об организации автобусного сообщения по маршруту «Муратовка-Павловка»;

·     Результативность рассмотрения обращений

Анализ результативности рассмотрения обращений за обзорный период показал следующее:

на 50 % обращений даны разъяснения в соответствии с законодательством;

41,66 % – находятся в работе согласно установленным срокам;

по 8,33 % поддержано;

Начальник отдела кадров, делопроизводства

и информатизации администрации

муниципального образования

«Павловский район»                                                                                 О.В.Малькова