Статистические показатели

В июне 2021 года в адрес Администрации муниципального образования «Павловский район» поступило 16 обращений, содержащих 17 вопросов (это на 2 больше, чем в аналогичном периоде 2020 года - 14 обращений и на 3 обращения больше, чем в мае 2021 г. – 13 обращений), из них: письменных – 8 (10 в июне 2020 г.); 2 в электронной форме (0 в июне 2020 г.); устных – 6 (4 в июне 2020 г.).

В адрес Администрации Президента Российской Федерации от жителей Павловского района поступило 0 обращений (0 в июне 2020 г.).

В адрес Правительства РФ, депутата Государственной Думы РФ – 0 обращений (0 в июне 2020 г.).

В адрес Правительства Ульяновской области - 1 обращение (2 в июне 2020 г.), из них по вопросам:

- содержание общего имущества (1) – разъяснено;

- конфликты на бытовой почве (1) – разъяснено.

Из вышестоящих инстанций (за исключением переадресованных из Правительства Ульяновской области) – 2 обращение (0 в июне 2020 г.) из них по вопросам:

- установка дорожного знака (1) – разъяснено;

- нарушение земельного законодательства – в работе.

В адрес главы администрации МО «Павловский район» за данный период поступило 13 обращений (12 в июне 2020 г.), по форме поступления:

·     письменные обращения – 6,

.    электронная почта – 0,

·     устные обращения – 7, из них:

·     по телефону – 1         

·     личный прием граждан Главой администрации – 5,

.     выездной личный прием граждан – 1,

.     в общественную приемную администрации - 0

            Заявления – 15/14;

жалобы – 1/0.

В том числе повторных – 2/2;

- коллективных – 4/1.

·     Ключевые темы в почте от населения района

                 Анализ содержания поступившей корреспонденции в исследуемом периоде выявил Топ-3 актуальных для населения района вопросов по тематикам, который выстроился следующим образом:

I место «Хозяйственная деятельность» (33,3% корреспонденции):

- Ремонт дорог (1 вопрос);

- Борьба с аварийностью. Безопасность дорожного движения (1 вопрос);

- Информация о нарушениях земельного законодательства (1 вопрос);

- Организация условий и мест для детского отдыха и досуга (детских и спортивных площадок) (1 вопрос);

- Дорожные знаки и дорожная разметка (1 вопрос);

- Спил сухих деревьев (1 вопрос).

 «Жилище» (33,3% корреспонденции):

- Оплата коммунальных услуг и электроэнергии (3 вопроса);

- Нежилые помещения (1 вопрос);

- Содержание общего имущества (1 вопрос);

- Работа аварийных коммунальных служб (1 вопрос).

            II место «Безопасность и охрана правопорядка» (16,7% корреспонденции):

            - Конфликты на бытовой почве (2 вопроса),

            - Охрана общественного порядка (1 вопрос).

В прошлом месяце доминировали вопросы:

Оплата коммунальных услуг и электроэнергии (16,7% корреспонденции; 3 обращения). Обращение поступило от жительницы с.Евлейка, которая сообщила, что квитанции ЖКХ (за ТКО) приходят на имя умершего отца.  Обращение по компетенции перенаправлено на рассмотрение Региональному оператору ООО «Межрегиональная экологическая компания».

Жительница с.Раштановка сообщила, что за мусор берут высокую плату, договор не заключала. Даны письменные разъяснения.

Житель с.Муратовка сообщил о том, что водоснабжающая организация просит оплатить долг за воду, хотя у него задолженности нет. Даны письменные разъяснения.

Конфликты на бытовой почве (11,1%, 2 вопроса). Обращение поступило от жительницы р.п. Павловка, которая не может договориться с соседкой, чтобы та убрала плиты с дороги. Меры приняты.

Обращается жительница р.п. Павловка по вопросу конфликтных отношений с соседкой. Даны письменные разъяснения.

·     География обращений

В корреспонденции от граждан преобладали, в соответствии
с численностью населения, обращения от жителей Павловского городского поселения (68,75% почты).

Доля обращений из остальных муниципальных образований Павловского района составила 30,8 %, в которых преобладали вопросы из:

МО Холстовское сельское поселение (12,5% корреспонденции): большое начисление за ТКО, предоставлении информации о муниципальном имуществе Холстовское сельское поселения;

МО Баклушинское сельское поселение (6,25% корреспонденции): начисление за воду;

МО Шаховское сельское поселение (6,25% корреспонденции): охрана общественного порядка;

Иногородние (6,25% корреспонденции): нарушение требований земельного законодательства.

·     Результативность рассмотрения обращений

Анализ результативности рассмотрения обращений за обзорный период показал следующее:

на 50 % обращений даны разъяснения в соответствии с законодательством;

31,25 % – находятся в работе согласно установленным срокам;

12,5% - направлено по компетенции;

по 6,25 % - отказано.

Начальник отдела кадров, делопроизводства

и информатизации администрации

муниципального образования

«Павловский район»                                                         О.В.Малькова