Протокол заседания рабочей группы при администрации муниципального образования «Павловский район» по оценке результатов рассмотрения обращений (жалоб) граждан и организаций от 25.06.2020 г. № 3

Администрация муниципального образования «Павловский район»

П Р О Т О К О Л

25.06.2020 г. № 3

заседания рабочей группы при администрации муниципального образования «Павловский район» по оценке результатов рассмотрения обращений (жалоб) граждан и организаций

Председатель – Мочалова А.В.

Секретарь – Чебоксарова С.Г.

Присутствовали: Фадеев С.М., Верина А.А., Коткова Г.В., Курмакаев Р.А.

Приглашённые: Мамонова А.С.

ПОВЕСТКА ДНЯ:

1. О рассмотрении обращения жительницы с.Октябрьское по вопросу не поступления от заявителя платы за услуги Триколор.

Докладчик: Мочалова А.В.

1. СЛУШАЛИ:

Мочалова Анна Владимировна сообщила, что в адрес администрации муниципального образования «Павловский район» обратилась жительница с.Октябрьское с жалобой на оператора салона сотовой связи Мегафон, расположенном в здании Универмаг. Заявительница 01.06.2020 г. оплатила пакет Триколор. Однако 14.06.2020 пакет отключили за неуплату. Оператор Триколор пояснил, что проплата от заявительницы не поступала. Оператор Мегафон сообщила заявительнице, что она ее не помнит. Просит помочь разобраться в данном вопросе. Приложение: чек об оплате.

В своем обращение заявитель жалуется на действия оператора салона сотовой связи Мегафон.

В рамках рассмотрения вопроса, поставленного заявителем в своём обращении, предложено выслушать Мочалову А.В.

ВЫСТУПИЛИ:

1. Мочалова Анна Владимировна, руководитель аппарата администрации муниципального образования «Павловский район», довела до сведения присутствующих следующую информацию.

Заявительница обратилась с данным вопросом в администрацию муниципального образования «Павловский район» 15.06.2020 г. На следующий день 16.06.2020 г. вопрос был решен. Деньги заявительнице вернули.

РЕШИЛИ:

1.1. Рекомендовать директору автономной некоммерческой организации «Центр развития предпринимательства Павловского района Ульяновской области» Мамоновой А.С. провести профилактическую беседу с предпринимателями в части добросовестного, внимательного исполнения должностных обязанностей их сотрудниками.