За IV квартал 2016 года в адрес Администрации муниципального образования «Павловский район» поступило 39 обращений от граждан и организаций. Количество поступивших обращений уменьшилось в 1,1 раза по сравнению с аналогичным периодом 2015 года и уменьшилось в 1,1 раза в сравнении с предыдущим периодом 2016 года (4 квартал 2015 года - 44 обращений; 3 квартал 2016 года – 45).

По форме поступления обращения распределились по сравнению с 4 кварталом 2015 г. следующим образом: 21/27 - в письменной форме, из них 5/9 - в форме электронного документа, 18/17 - в устной форме.

Мониторинг поступивших обращений в разрезе сельских поселений муниципального образования «Павловский район» свидетельствует о преобладании обращений от жителей Павловского городского поселения (66,6% из всей почты), Холстовского сельского поселения (7,7%), Шмалакского сельского поселения (7,7%), Пичеурского сельского поселения (5,1%).

В сравнении с показателями аналогичного периода 2015 года число обращений из Павловского городского поселения снизилось в 1,3 раза (26/35),  снизилось в 1,5 раза число обращений из Пичеурского сельского поселения, в 2 раза – из Шаховского сельского поселения. Увеличилось в 3 раза число обращений из Холстовского сельского поселения, Шмалакского сельского поселения, поступило 1 обращение их Баклушинского сельского поселения.

В 4 квартале 2016 года из Правительства Ульяновской области для рассмотрения по компетенции либо для сбора обобщенной информации было направлено в адрес администрации МО «Павловский район» 15,4 % обращений из всей корреспонденции от граждан и организаций, из них, 7,7% обращений, поступивших в адрес Президента РФ.

            Анализ содержания поступивших обращений показывает, что для жителей  района остаются наиболее актуальными вопросы таких тематических разделов, как  «Хозяйственная деятельность», «Жилище», «Конституционный строй», «Образование. Наука. Культура», «Социальное обеспечение и социальное страхование», «Семья», «Основы государственного управления», «Труд и занятость населения».

        Число вопросов тематического раздела «Жилище» уменьшилось в 2 раза в сравнении с аналогичным периодом прошлого года и в 2,6 раза в сравнении с 3-м кварталом 2016 г. В обращениях данного тематического раздела звучали вопросы оплаты за электроэнергию на общедомовые нужды, улучшения жилищных условий, предоставления жилого помещения по договору социального найма, установки приборов учета электроэнергии. Изучение соотнесённости вопросов по территориальному признаку свидетельствует об активной позиции жителей Павловского городского поселения.

        Число вопросов тематического раздела «Социальное обеспечение и социальное страхование» уменьшилось в 1,7 раза относительно показателей аналогичного периода 2015 года и в 2,3 раза в сравнении с 3 кварталом 2016 г. В рамках данного тематического раздела жители района обращались по вопросам материальной помощи, финансовой помощи.

        Увеличилось в 2 раза по сравнению с 4 кварталом 2015 г. и в 3 раза по сравнению с 3 кварталом 2016 г. число вопросов тематического раздела «Конституционный строй», в которых население выражало недовольство деятельностью местной власти.

        Увеличилось в 5 раз в сравнении с аналогичным периодом прошлого года и в сравнении с 3-м кварталом 2016 г. число вопросов тематического раздела «Образование», в которых жители р.п.Павловка просят отремонтировать спортзал Павловской основной общеобразовательной школы № 2, спортзал Павловской СШ № 1, и систему центрального отопления в Павловской СШ № 1, 

В 4 квартале 2016 года в почте от населения доминировали заявления  (92% от всей корреспонденции); поступивших жалоб – 3 (2 в 4 кв.2015 г.).

В рассматриваемом периоде в почте от жителей района было 12 коллективных обращение (7 в аналогичном периоде 2015 года), повторных обращений – 6/17.  

В целях снижения активности по указанным вопросам в органах местного самоуправления муниципального образования «Павловский район» в 2016 году предприняты следующие меры управленческого воздействия:

1) На территории муниципального образования «Павловский район» действуют следующие муниципальные программы: «Забота» на 2014-2018годы в муниципальном образовании «Павловский район», «Обеспечение жильём молодых семей в муниципальном образовании «Павловский район» Ульяновской области на 2011-2015годы, «Устойчивое развитие сельских территорий муниципального образования «Павловский район» Ульяновской области на 2014-2017 годы и на период до 2020 года», «Развитие благоустройства на территории населенных пунктов муниципального образования "Павловское городское поселение Ульяновской области на 2016 год» и другие.

2) В текущем квартале закончены работы по капитальному ремонту  кровли многоквартирного дома, находящегося на муниципальном балансе, замена старых оконных блоков на пластиковые, замены входных дверей, всего на сумму 311815,00 (триста одиннадцать тысяч восемьсот пятнадцать рублей 00 коп.

            3) В 2016 году на территории Павловского района были выполнены работы по ремонту автомобильных дорог местного значения в объеме 33318 кв.м на сумму 11 787,4 тыс. руб., из них 7 000,0 тыс.руб. областной и 4 787,4 тыс.руб. местный бюджеты. Всего в План ремонта дорог на 2016 год вошли 32 автомобильные дороги общего пользования местного значения.

            4) В с.Кадышевка Павловского района, в пер.Школьный, ул.Южная р.п.Павловка всего было установлено 7 уличный светильников.

В постоянном режиме в Администрации функционирует  информационно-справочная телефонная линия, работает Виртуальная приёмная, ведутся личные приёмы граждан главой администрации муниципального образования «Павловский район» и должностными лицами Администрации, проходят «Дни открытых дверей».

В текущем квартале были организованы выездные личные приемы граждан должностными лицами администрации муниципального образования «Павловский район» в курируемые поселения.

            Кроме того, ежемесячно проходят совместные заседания Палаты справедливости и общественного контроля и Общественной палаты муниципального образования Павловский район, на которых рассматриваются обращения граждан, поступившие в Палату справедливости и общественного контроля и  администрацию МО «Павловский район».

            Ежемесячно в общественной приемной администрации муниципального  образования «Павловский район» проводятся приёмы граждан главой администрации муниципального образования «Павловский район», главой муниципального образования «Павловский район», куратором от Правительства Ульяновской области, помощником Губернатора Ульяновской области в Павловском районе, депутатами Законодательного Собрания Ульяновской области.

          В целях дальнейшего совершенствования работы с обращениями граждан проводятся контрольные мероприятия по комплексному изучению практики применения Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Федерального закона № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» в органах местного самоуправления муниципального образования «Павловский район», контролю за результативностью и эффективностью  принятых мер, за качеством и достоверностью информации по итогам рассмотрения обращений граждан и организаций, результативностью с последующим информированием главы администрации муниципального образования «Павловский район» для принятия управленческих решений. 

Начальник отдела

кадров, делопроизводства

и информатизации администрации

муниципального образования

«Павловский район»                                     О.В.Малькова