Информации
о
деятельности Единой региональной службы 122
По бесплатному номеру 122 жители
Ульяновской области могут получить консультацию по вопросам COVID-19 или
оставить жалобу о работе органов власти.
Единая региональная служба 122 выполняет
основные задачи: прием обращений, помощь в составлении жалобы по проблемным
вопросам, а также консультирование по вопросам профилактики коронавирусной
инфекции.
Специалисты помогут вызвать врача на дом,
записаться на вакцинацию, проконсультироваться по порядку тестирования на
COVID-19 и в других ситуациях, а также дадут рекомендации гражданину,
контактировавшему с больными коронавирусом, соединят при необходимости с
горячими линиями ведомств: минздрава, социальной защиты, службы занятости и телемедицины.
Кроме того, если у вас есть жалоба,
касающаяся, работы по линии здравоохранения, коммунальных служб,
жизнеобеспечения граждан и других структур, то специалист направит информацию в
профильное ведомство для разбирательства. Для устранения проблемы
ответственному лицу установлен особый короткий срок реагирования – три дня.
Обращения, связанные с вызовом врачей и госпитализацией, обрабатываются в
течение 24 часов. Специалисты службы 122 получают обратную связь с каждым
заявителем по решению его проблемы.
Служба 122 работает ежедневно с 8.00 до
20.00.
Обратите внимание! Если вам необходимо
вызвать скорую или обратиться в экстренные службы, то необходимо звонить по
номеру 112.
_____________