Горячая
линия Росреестра в помощь гражданам
по вопросам
кадастрового учета!
Жители
Ульяновской области могут получить некоторые услуги в сфере недвижимости и
проконсультироваться по вопросам оформления земельных участков и объектов
капитального строительства не только при личном посещении филиала Кадастровой
палаты по Ульяновской области, но и позвонив на горячую линию Всероссийского
центра телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО Росреестра – 8-800-10-34-34),
тем самым экономя время и деньги.
ВЦТО предназначен
для оперативного консультирования граждан по таким вопросам, как расположение и
режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов ФГБУ «ФКП
Росреестра»; готовности заявления (запроса) на предоставление государственных
услуг Росреестра; записи на личный прием в территориальные органы Росреестра и
филиалы ФГБУ «ФКП Росреестра», записи на выездное обслуживание; подготовки и
подачи пакета документов для постановки на государственный кадастровый
учет/регистрации права собственности и приема жалоб, претензий и
благодарностей.
Для
повышения качества оказания услуг Росреестр постоянно развивает сеть
ведомственных колл-центров. За пять лет работы ВЦТО Росреестра принял более
17,6 млн. вызовов и более 200 тыс. обращений.
В 2015 году
Росреестр провёл комплексную модернизацию центра телефонного обслуживания, что
привело к положительным результатам: теперь заявители могут получить ответы на
вопросы оперативно и в любое время суток. По качеству телефонного обслуживания
среди номеров горячих линий государственных органов и организаций ВЦТО
Росреестра занял 3 место. И это не случайно, ведь за всё время обслуживания
ВЦТО Росреестра имеет менее 1% пропущенных звонков, а время ожидания оператора
на линии не превышает 5 секунд.
Для
получения информации, входящей в компетенцию филиала «Кадастровой палаты по
Ульяновской области вы всегда можете обратиться по единому многоканальному
номеру горячей линии ВЦТО 8-800-100-34-34. Звонок бесплатный.
Информация
предоставлена
Филиалом
ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ульяновской области