Статистические показатели

В августе 2021 года в адрес Администрации муниципального образования «Павловский район» поступило 25 обращений, содержащих 30 вопросов (это в 2,5 раза больше, чем в аналогичном периоде 2020 года - 10 обращений и в 2,08 раза больше, чем в июле 2021 г. – 12 обращений), из них: письменных – 13 (5 в августе 2020 г.); 7 в электронной форме (2 в августе 2020 г.); устных – 5 (3 в августе 2020 г.).

В адрес Администрации Президента Российской Федерации от жителей Павловского района поступило 1 обращение (0 в августе 2020 г.), из них по вопросам:

- отсутствие водоснабжения в квартире (1) – в работе.

В адрес Правительства РФ, депутата Государственной Думы РФ – 1 обращение (0 в августе 2020 г.), из них по вопросам:

- выделение земельного участка под кладбище в с.Муратовка (1) – в работе.

В адрес Правительства Ульяновской области - 6 обращений (2 в августе 2020 г.), из них по вопросам:

- вывоз ТКО (1) – перенаправлено по компетенции Региональному оператору № 5;

- оказание финансовой помощи (1) – разъяснено;

- благоустройство дороги от пер.Панферова по ул.Молодежная р.п. Павловка (2) – в работе;

- открытие общественной бани (1) – в работе;

- соблюдение санитарного режима (1) – в работе;

- уличные бассейны (1) – в работе;

- уборка строительных материалов с дороги (1) – в работе.

Из вышестоящих инстанций (за исключением переадресованных из Правительства Ульяновской области) – 4 обращения (2 в августе 2020 г.) из них по вопросам:

- спил деревьев с территории Росгосстраха (1) – перенаправлено по компетенции в Росгосстрах;

- асфальтовое покрытие дороги на ул.Юбилейная р.п. Павловка (1) – разъяснено;

- ремонт дороги в с.Найман – разъяснено;

- благоустройство дороги от пер.Панферова по ул.Молодежная р.п. Павловка (1) – в работе.

В адрес главы администрации МО «Павловский район» за данный период поступило 13 обращений (6 в августе 2020 г.), по форме поступления:

·     письменные обращения – 7,

.    электронная почта – 2,

·     устные обращения – 4, из них:

·     по телефону – 1         

·     личный прием граждан Главой администрации – 3,

.     выездной личный прием граждан – 0,

.     в общественную приемную администрации - 0

            Заявления – 25/9;

жалобы – 0/1.

В том числе повторных – 6/1;

- коллективных – 1/0.

·     Ключевые темы в почте от населения района

                 Анализ содержания поступившей корреспонденции в исследуемом периоде выявил Топ-4 актуальных для населения района вопросов по тематикам, который выстроился следующим образом:

1. «Хозяйственная деятельность» (66,7% корреспонденции):

- Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров (6 вопросов);

- Водоснабжение поселений (3 вопроса);

- Уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов (3 вопроса);

- Уличное освещение (2 вопроса);

- Дорожные знаки, озеленение, предприятия бытового обслуживания населения, содержание газового оборудования, содержание кладбищ и мест захоронений, электрификация поселений (по 1 вопросу).

 2. «Жилище» (10% корреспонденции):

- Обращение с твердыми коммунальными отходами (1 вопрос);

- Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (1 вопрос);

- Эксплуатация и ремонт частного жилищного фонда (1 вопрос).

 3. «Социальное обеспечение и социальное страхование» (6,7% корреспонденции):

            - Просьбы об оказании финансовой помощи (2 вопроса).

  4. «Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды» (6,7% корреспонденции):

- Защита прав на землю и рассмотрение земельных споров (1 вопрос);

- Образование земельных участков (образование, раздел, выдел, объединение земельных участков). Возникновение прав на землю (1 вопрос).

В августе 2021 г. доминировали вопросы:

Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров (20% корреспонденции; 6 обращений).

4 обращения от одного и того же заявителя по вопросу асфальтового покрытия дороги от пер.Панферова до ул.Молодежная в р.п. Павловка с тротуарной дорожкой. Данные обращения были направлены в различные ведомства, в т.ч. и в администрацию района. В настоящее время находятся в работе в соответствии с действующим законодательством.

Коллективное обращение жителей ул.Юбилейная р.п. Павловка по вопросу асфальтового покрытия дороги. В Министерство транспорта Ульяновской области направлена информация по решению данного вопроса, для ответа заявителям.

Обращение жительницы с.Найман по вопросу ремонта дороги в с. Найман. В Министерство транспорта Ульяновской области направлена информация по решению данного вопроса, для ответа заявителям.

Уборка снега, опавших листьев, мусора и посторонних предметов (10%, 3 вопроса).

Обращение поступило от жительницы р.п. Павловка, которая сообщает, что соседи до сих пор не убрали с дороги стройматериалы. Вопрос находится в работе.

Обращается житель р.п. Павловка по вопросу спила аварийных деревьев с территории Росгосстраха. Данное обращение перенаправлено в Россгосстрах по компетенции. Данные деревья были обрезаны, в настоящее время решается вопрос по вывозу веток.

Обращается жительница р.п. Павловка, сообщает, что на газовую трубу упало дерево. Вопрос находится в работе, решается вопрос с газовой службой о совместной работе по уборке дерева.

·     География обращений

В корреспонденции от граждан преобладали, в соответствии
с численностью населения, обращения от жителей Павловского городского поселения (72% почты).

Доля обращений из остальных муниципальных образований Павловского района составила 24%, в которых преобладали вопросы из:

МО Холстовское сельское поселение (8% от корреспонденции): ремонт дороги в с.Найман, отсутствие водоснабжение на ул.Новая Линия в с.Холстовка;

МО Шаховское сельское поселение (4% от корреспонденции): уличное освещение с.Шиковка.

МО Пичеурское сельское поселение (4% от корреспонденции): перебои в водоснабжении в д.Лапаевка.

МО Шмалакское сельское поселение (4% от корреспонденции): оказание помощи на восстановление кровли дома в с.Морд.Шмалак.

МО Баклушинское сельское поселение (4% от корреспонденции): выделение земельного участка под кладбище в с.Муратовка.

Иногородние (4% от корреспонденции): о вывозе ТКО в с.Баклуши.

·     Результативность рассмотрения обращений

Анализ результативности рассмотрения обращений за обзорный период показал следующее:

на 24% обращений даны разъяснения в соответствии с законодательством;

4% - решено положительно;

12% - меры приняты;

52% - находится в работе;

8% - направлено по компетенции.

Начальник отдела кадров, делопроизводства

и информатизации администрации

муниципального образования

«Павловский район»                                                 О.В.Малькова