Статистические показатели

В марте 2022 года в адрес Администрации муниципального образования «Павловский район» поступило 8 обращений, содержащих 8 вопросов (это в 1,6 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2021 года и в 1,25 раза меньше в сравнении с прошлым месяцем), из них: письменных – 6 (6 в марте 2021 г.); 0 в электронной форме (3 в марте 2021 г.); устных – 2 (4 в марте 2021 г.).

В адрес Администрации Президента Российской Федерации от жителей Павловского района поступило 0 обращений (0 в марте 2021 г.).

В адрес Правительства РФ, депутата Государственной Думы РФ – 0 обращений (0 в марте 2021 г.).

В адрес Правительства Ульяновской области - 0 обращений (0 в марте 2021 г.).

Из вышестоящих инстанций (за исключением переадресованных из Правительства Ульяновской области) – 0 обращений (6 в марте 2021 г.).

В адрес главы администрации МО «Павловский район» за данный период поступило 8 обращений (7 в марте 2021 г.), по форме поступления:

·     письменные обращения – 6,

.    электронная почта – 0,

·     устные обращения – 2 из них:

·     по телефону – 0         

·     личный прием граждан Главой администрации – 2,

.     выездной личный прием граждан – 0,

.     в общественную приемную администрации - 0

            Заявления – 8/13;

жалобы – 0/0.

В том числе повторных – 3/2;

- коллективных – 3/1.

·     Ключевые темы в почте от населения района

            Анализ содержания поступившей корреспонденции в исследуемом периоде выявил Топ-5 актуальных для населения района вопросов по тематикам, который выстроился следующим образом:

1. «Жилище» (37,5% корреспонденции, 30,8% в 2021 г.):

- Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества) (2 вопроса);

- Содержание общего имущества (1 вопрос).

2. «Образование. Наука. Культура» (25% корреспонденции, 0% в 2021 г.):

- Заработная плата работников культуры (1 вопрос);

- Создание, реорганизация и ликвидация образовательных организаций (1 вопрос).

            3. «Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды» (12,5% корреспонденции, 15,4% в 2021 г.):

            - Защита прав на землю и рассмотрение земельных споров (1 вопрос).

            4. «Социальное обеспечение и социальное страхование» (12,5% корреспонденции, 15,4% в 2021 г.):

            - Просьбы об оказании финансовой помощи (1 вопрос).

            5. «Хозяйственная деятельность» (12,5% корреспонденции, 15,4% в 2021 г.):

            - Водоснабжение поселений (1 вопрос).

            В марте 2022 г. доминировали вопросы:

Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (25% корреспонденции; 2 обращения).

- В адрес администрации муниципального образования «Павловский район» обратилась жительница многоквартирного дома № 10 пл.Школьная (2 обращения), которая просит разрешить перевести квартиру на индивидуальное отопление, т.к. холодно в квартире. Обращение взято в работу.

- Жительница многоквартирного дома № 16 на пл.Луговая р.п. Павловка сообщила о протекании кровли.

·     География обращений

В корреспонденции от граждан преобладали, в соответствии
с численностью населения, обращения от жителей Павловского городского поселения (100% почты).

·     Результативность рассмотрения обращений

Анализ результативности рассмотрения обращений за обзорный период показал следующее:

на 37,5% обращений даны разъяснения в соответствии с законодательством;

62,5% - находится в работе.

Начальник отдела кадров, делопроизводства

и информатизации администрации

муниципального образования

«Павловский район»                                                                                 О.В.Малькова