Статистические показатели

В мае 2022 года в адрес Администрации муниципального образования «Павловский район» поступило 8 обращений, содержащих 9 вопросов (это в 1,6 раза меньше, чем в аналогичном периоде 2021 года и осталось на прежнем уровне в сравнении с прошлым месяцем), из них: письменных – 2 (9 в мае 2021 г.); 2 в электронной форме (3 в мае 2021 г.); устных – 4 (1 в мае 2021 г.).

В адрес Администрации Президента Российской Федерации от жителей Павловского района поступило 1 обращение (0 в мае 2021 г.), из них по вопросам:

- оказание финансовой помощи (1) – в работе.

В адрес Правительства РФ, депутата Государственной Думы РФ – 0 обращений (0 в мае 2021 г.).

В адрес Правительства Ульяновской области - 1 обращение (2 в мае 2021 г.), из них по вопросам:

- оказание помощи в ремонте крыши частного дома (1) – в работе.

Из вышестоящих инстанций (за исключением переадресованных из Правительства Ульяновской области) – 1 обращение (1 в мае 2021 г.), из них по вопросам:

- оказание финансовой помощи (1) – в работе.

В адрес главы администрации МО «Павловский район» за данный период поступило 5 обращений (10 в мае 2021 г.), по форме поступления:

·     письменные обращения – 2,

.    электронная почта – 0,

·     устные обращения – 3 из них:

·     по телефону – 0         

·     личный прием граждан Главой администрации – 3,

.     выездной личный прием граждан – 0,

.     в общественную приемную администрации - 0

            Заявления – 8/12;

жалобы – 0/1.

В том числе повторных – 1/1;

- коллективных – 0/2.

·     Ключевые темы в почте от населения района

            Анализ содержания поступившей корреспонденции в исследуемом периоде выявил Топ-5 актуальных для населения района вопросов по тематикам, который выстроился следующим образом:

1. «Социальное обеспечение и социальное страхование» (44,4% корреспонденции, 0 в 2021 г.):

- Компенсационные выплаты за утраченное имущество, за ущерб от стихийных бедствий, в том числе жилье (1 вопрос);

- Просьбы об оказании финансовой помощи (1 вопрос);

- Социальная защита пострадавших от стихийных бедствий, чрезвычайных происшествий, терактов и пожаров (1 вопрос);

- Социальное обеспечение, социальная поддержка и социальная помощь семьям, имеющим детей, в том числе многодетным семьям и одиноким родителям, гражданам пожилого возраста, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, малоимущим гражданам (1 вопрос)

2. «Жилище» (22,2% корреспонденции, 6,7% в 2021 г.):

- Устранение аварийных ситуаций на магистральных коммуникациях. Работа аварийных коммунальных служб (1 вопрос);

- Эксплуатация и ремонт частного жилищного фонда (1 вопрос).

3. «Хозяйственная деятельность» (11,1% корреспонденции, 40% в 2021 г.):

- Выполнение государственных требований при осуществлении строительной деятельности, соблюдение СНИПов (1 вопрос).

            4. «Безопасность и охрана правопорядка» (11,1% корреспонденции, 0 в 2021 г.):

            - Конфликты на бытовой почве (1 вопрос).

            5. «Гражданское право» (11,1% корреспонденции, 0 в 2021 г.):

            - Защита прав на землю и рассмотрение земельных споров (1 вопрос).

            В мае 2022 г. доминировали вопросы:

Оказание финансовое помощи в связи с пожаром (37,5% корреспонденции; 3 обращения).

- Два обращения от детей погорельцев, у которых в результате пожара сгорел дом, требуется помощь на покупку дома и мебели.

- Заявитель, у которого также сгорел дом просит помочь починить крышу.

·     География обращений

В корреспонденции от граждан преобладали, в соответствии
с численностью населения, обращения от жителей Павловского городского поселения (50% почты), Холстовского (25% почты), от иногородних (25% почты).

·     Результативность рассмотрения обращений

Анализ результативности рассмотрения обращений за обзорный период показал следующее:

на 37,5% обращений даны разъяснения в соответствии с законодательством;

62,5% - находится в работе.

Начальник отдела кадров, делопроизводства

и информатизации администрации

муниципального образования

«Павловский район»                                                                                 О.В.Малькова